В 2018 году администрация ГБУЗ СО «АЦРБ» продолжает работу по реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей медико-санитарную помощь» по следующим направлениям: 1. Направление «Оптимизация процесса забора крови». Задачи - устранить длительное ожидание в очереди; перепланировка помещения и рабочих мест, исключая излишнее перемещение медсестры; организация дополнительного рабочего места. Ожидаемый результат: сокращение времени получения данной услуги пациентами; повышение удовлетворенности населения организацией процесса забора крови. 2. Направление «Организация доступной среды для маломобильных групп населения».

3. Направление «Организация комфортных условий пребывания посетителей в поликлинике». Задачи - ремонт коридоров; обеспечение дополнительными местами для ожидания; установить кулер с питьевой водой. Ожидаемый результат: удовлетворенность, комфорт для пациентов во время пребывания в поликлинике. 4. Направление «Организация (совершенствование) системы навигации в поликлинике». Задачи - доступная и понятная информация на стендах; указатели; расписание работы кабинетов; схемы расположения кабинетов на этажах; таблички на кабинетах; бейджи у сотрудников. На первом этаже поликлиники данное направление реализовано полностью, а на втором этаже частично. Ожидаемый результат: сокращение времени на поиски нужного кабинета, удобство в

общении, наглядность.

5. Направление «Оптимизация системы маршрутизации путем распределения потоков пациентов в зависимости от цели обращения в поликлинику (выписка рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения, врачебной комиссии,

при оформлении листка временной нетрудоспособности и пр.). Задачи - сократить время

на выписку рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения; ввести талонную систему, предварительную запись; изменить маршрутизацию при выписке рецепта в рамках

льготного лекарственного обеспечения; организовать выдачу электронных листков нетрудоспособности. Ожидаемый результат: сокращение времени при выписке рецепта в рамках льготного лекарственного обеспечения; получение листков нетрудоспособности.

6. Направление «Оптимизация процесса льготного лекарственного обеспечения (процесс выписки рецепта на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, процесс обеспечения пациента лекарственными препаратами и изделия медицинского назначения». Задачи - обеспечение оргтехникой всех кабинетов врачей; выписывание

льготных рецептов на приеме. Ожидаемый результат: сокращение времени получения услуги.

7. Направление «Совершенствование процесса работы

кабинета доврачебного приема». Задачи - введение предварительной записи; введение талонной системы.

Ожидаемый результат: сокращение времени получения услуги.

8. Направление «Оптимизация процесса лабораторной

диагностики». Задачи - приобретение гематологического оборудования; ремонт и техническое оснащение помещений лаборатории.

Ожидаемый результат: сокращение затрат времени на

получение результатов анализа; достоверность и качество анализов; контроль и качество анализов; увеличение объема анализов; оптимизация штата

лаборатории.

Администрация АЦРБ